Kalite Yönetim Politikası
Günaydın Kilit olarak, kuyumculuk sektöründe; estetik, dayanıklılık ve güvenilirlik ilkeleriyle hareket ederek müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz.
Bu kapsamda taahhütlerimiz:
- Üretimin her aşamasında yüksek kalite standartlarını uygulamak,
- Müşteri beklentilerini doğru analiz ederek yenilikçi ve özgün tasarımlar sunmak,
- Ulusal ve uluslararası kalite yönetim sistemlerine (ISO 9001 vb.) tam uyum sağlamak,
- Çalışanlarımızın sürekli gelişimini destekleyerek kalite kültürünü yaygınlaştırmak,
- Tedarikçilerimizle iş birliği içinde sürdürülebilir kalite hedeflerine ulaşmak,
- Sürekli iyileştirme yaklaşımıyla süreçlerimizi verimli ve etkin hâle getirmek.
Günaydın Kilit, yalnızca bir takı markası değil, aynı zamanda kaliteye olan bağlılığın simgesidir.
1. Amaç:
Kalite Yönetim Sistemi’nin (KYS) etkin şekilde uygulanmasını sağlamak, müşteri memnuniyetini artırmak ve sürekli iyileştirmeyi garanti altına almaktır.
2. Kapsam:
Üretim, tasarım, sevkiyat, satış öncesi ve sonrası süreçler ile tüm idari faaliyetleri kapsar.
3. Sorumluluklar:
Genel Müdürlük: Kalite politikalarının uygulanmasından ve gerekli kaynakların temininden sorumludur.
Kalite Yöneticisi: Kalite hedeflerini belirler, takip eder, iç denetimleri yönetir.
Tüm Çalışanlar: Süreçlerin kalite standartlarına uygun yürütülmesinden sorumludur.
4. Uygulamalar:
Kalite Hedeflerinin Belirlenmesi: Her yıl başında yönetim tarafından ölçülebilir kalite hedefleri belirlenir ve izlenir.
Müşteri Memnuniyeti: Şikayet, öneri ve geri bildirimler düzenli olarak toplanır ve değerlendirilir.
Dokümantasyon: Tüm kalite dökümanları kontrollü olarak saklanır ve revizyonları takip edilir.
Eğitim: Çalışanlara kalite bilinci ve süreçlerle ilgili düzenli eğitimler verilir.
İç Denetim: Yılda en az bir kez iç denetim gerçekleştirilir ve uygunsuzluklar giderilir.
Süreç Takibi ve İyileştirme: Tüm süreç performansları ölçülür, analiz edilir ve sürekli iyileştirme yapılır.
5. Kayıtlar ve Gözden Geçirme:
Kayıtlar 3 yıl boyunca saklanır. Kalite Yönetim Sistemi yılda bir kez Yönetim Gözden Geçirme toplantısı ile değerlendirilir.
Günaydın ve Yılmaz Kuyumculuk Mücevherat San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sok. No:34 İç kapı No: 108
Telefon: +90 543 608 7101
E – Posta: info@gunaydinkilit.com
Web Adresi: www.gunaydinkilitkuyumculuk.com